بنك QNB الأهلي يحقق صافي أرباح مجمعة 4.7 مليار جنيه خلال الربع الأول من العام بنسبة نمو 114%
محفظة القروض بـ QNB الأهلي تسجل 245 مليار جنيه بزيادة قدرها 17 مليار جنيه
تمكنّا من تحقيق 443 مليار جنيه بمحفظة الودائع وبزيادة بلغت 36 مليار جنيه بنهاية الربع الأول من العام
العمل والإرادة ودراسة السوق والاستباقية في اتخاذ القرارات وتحقيق رضا العملاء أهم ما يتيمز به مصرفنا العريق
استراتيجية QNB الأهلي تستهدف تلبية احتياجات العملاء أفراد وشركات بما يحقق أهداف التنمية الاقتصادية
يسعى QNB الأهلي نحو تحقيق الريادة المصرفية والوصول بالمصرف إلى مستويات متقدمة في القطاع هو ما يجعله يعمل بأقصى طاقة ممكنة مع فريق عمل محترف مستند على بنية تكنولوجية وموارد وإمكانات هائلة وخبرة طويلة يتمتع بها البنك في السوق المصرية لتجاوز كافة التحديات وتحقيق مستهدفات طموحة.
نجح البنك في تحقيق مؤشرات نمو غير مسبوقة في جميع القطاعات بنهاية الربع الأول من العام، فعلى سبيل المثال حقق البنك زيادة في صافي الأرباح المجمعة لتصل إلى 4.7 مليار جنية مصري – بما يمثل نمواً قدره 114%، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 4.4 مليار جنية مصري.
وقد بلغت إجمالي الأصول المجمعة 525 مليار جنيه مصري بنهاية مارس 2023 بزيادة قدرها 42 مليار جنيه وبنسبة نمو 9%.
وقد زادت محفظة القروض والسلفيات نحو 17 مليار جنية مصري لتصل إجمالاً إلى 275 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 8% خلال الربع الأول من 2023، فيما بلغت الحصة السوقية للبنك من إجمالي القروض 5.64% في سبتمبر.
وبلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 25.25% متخطيًا مستهدف البنك المركزي في هذا الصدد والذي تحقق بالفعل في ديسمبر 2021, فيما بلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة 10.4% ليواصل البنك تصدره لجهود البنوك العاملة في القطاع المصرفي في الوصول لهذا الهدف ودعم أحد محركات نمو الاقتصاد القومي، فيما قد بلغت نسبة القروض غير المنتظمة 4.67% في نهاية مارس 2023، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 124.8% وبلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 21.22% في ظل التطبيق الأمثل للسياسات الائتمانية.
وبلغت ودائع العملاء المجمعة 443 مليار جنيه مصري في نهاية مارس 2023 بزيادة 36 مليار جنية مصري، ونسبة نمو 9% مقارنة بديسمبر 2022 مدفوعة بالنمو في كافة مجالات الأنشطة وقد بلغت الحصة السوقية للبنك من إجمالي الودائع 4.74 % في سبتمبر 2022 (طبقا لأخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري).
ويتمتع البنك بمعدل توظيف عالي للودائع حيث بلغت نسبة القروض إلى الودائع 55.4% (في نهاية ديسمبر 2022) مقارنة بمتوسط 47.2 % للقطاع المصرفي (في سبتمبر 2022 طبقا لأخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري) في ظل التركيز على نمو العمليات المصرفية الأساسية مع الحفاظ على معدلات سيولة عالية في كافة العملات.
وفيما يخص التميز في السوق المصري،
فإن QNB الأهلي، ينطلق في السوق المصري من خلال العمل والإرادة ودعم مجلس الإدارة والمجموعة ودراسة السوق دراسة جيدة واعية مبنية على السرعة والمرونة والاستباقية في اتخاذ القرارات ومعرفة متطلبات العميل.
كما يشمل ذلك وضع خطط مستقبلية تتماشى مع أهداف البنك في السوق، ودعم ملفات الشمول المالي والتحول الرقمي وتعزيز جودة الخدمات التي يقدمها البنك للشركات وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة. بالإضافة إلى الاهتمام بموظفي البنك عن طريق تحقيق أكبر قدر من الانسجام فيما بينهم على اختلاف المستويات الإدارية وتوفير كافة السبل والدورات التدريبية التي تزيد من كفاءتهم وقدرتهم على مواجهة متطلبات العمل فضلا عن الاهتمام بالمرتبات والمزايا العينية والحوافز وفرص الترقي والنمو من أجل تحقيق مستوى متميز من الرضا الوظيفي.
كما أن البنك يتمتع بشبكة قوية من الفروع القادرة على الوصول إلى جميع العملاء في كافة المحافظات عن طريق 232 فرعا وشبكة صراف آلي متطورة وجاهزة لتلبية احتياجات العملاء تصل إلى 893 جهاز، كما يحرص بشكل كبير على تحقيق وترسيخ مبدأ الاستدامة في مختلف أنشطة البنك استنادا إلى جهود واستراتيجية مجموعة QNB ورؤية الدولة والبنك المركزي المصري في هذا الشأن الذي من شأنه تغيير الخريطة الاقتصادية إلى نمو مستدام قائم على فتح الفرص واستغلال الطاقات والحفاظ على الموارد الطبيعية، كما يضع في اعتباره مصلحة العميل ورضاه في المقام الأول.
ويحرص QNB الأهلي دائما في أن يظل بمقدمة البنوك التي تسارع في تحسين جودة خدماتها المصرفية لمواكبة كافة التطورات التكنولوجية العالمية والمحلية، استنادا عل الخبرات الطويلة التي تربو عن 45 عاما بجانب امتلاكه بنية تكنولوجية قادرة تمكننه من طرح الخدمات والمنتجات بقوة وسرعة وتميز، وعلى سبيل المثال، QNBالاهلى أول بنك في مصر يقوم بإطلاق أول منصة مصرفية رقمية QNB bebasata لتكون أول تجربة مصرفية رقمية بالكامل تقدم كافة العمليات المصرفية بما فيها فتح الحساب دون الحاجة لزيارة الفرع حيث يقوم العميل بتحديد الميعاد المناسب لزيارته. تقوم المنصة بكافة العمليات المصرفية التي يحتاجها العميل تلبية لرغباته من فتح حسابات أو التحويل لحسابات أخرى، أو شراء شهادات وسداد مصروفات. وتأتي المنصة استكمالا لجهود البنك المبذولة نحو دعم ملف الشمول المالي والتحول الرقمي، وذلك تماشيًا مع استراتيجية الدولة والبنك المركزي المصري لمواكبة التطورات العالمية في مجال تقديم الخدمات المصرفية.
كما كان QNB الأهلي في صدارة البنوك التي انضمت إلى منظومة التسوية اللحظية، وليس هذا فقط بل قام بإضافة وتطوير خدمات جديدة مقدمة عبر خدمة التسوية اللحظية من خلال شبكة ” انستا باي”، حيث أتاح البنك خدمة التحويل اللحظي عبر بطاقات (الخصم – الائتمان مسبقة الدفع) عن طريق الخصم المباشر من حساب العميل ليكون البنك في طليعة البنوك التي تقدم هذه الخدمة.
كما أطلق البنك أول قناة مصرفية جديدة متاحة على تطبيق الواتساب عن طريق رقم البنك (0020219700)، أو عن طريق مسح رمز الاستجابة السريع “QR CODE” المتاحة على الموقع الإلكتروني أو عبر إرسال رسالة على أي من القنوات الإلكترونية للبنك. وتتيح خدمة الواتساب الرد التلقائي على استفسارات العملاء وغير العملاء ـ غير المالية الخاصة بمنتجات قطاع التجزئة المصرفية والشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يتم تقديم الخدمة في شكل قائمة اختيارات لسهولة دعم الاستفسارات العامة عن المنتجات والخدمات البنكية، ومعرفة أقرب مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي وأماكن استقبال عملاء “أوائل QNB الأهلي”، ومعرفة فروع استقبال العملاء من ذوي الهمم.
وأعلن QNB الأهلي مؤخرا عن تقديمه لأحدث الخدمات العالمية في مجال المدفوعات الدولية ( SWIFT Go) بالسوق المصري بالتعاون مع مؤسسة السويفت العالمية، والتي تهدف إلى زيادة سرعة تنفيذ تحويل المدفوعات الدولية منخفضة القيمة من خلال شبكة البنوك المراسلة و المشتركة بتلك الخدمة.
وكذلك توفير الشفافية الكاملة بشأن التكاليف المرتبطة بتلك التحويلات مسبقًا، والذي سيكون لها أثر إيجابي لدى السادة العملاء من حيث توفير الوقت و التكلفة، حيث واجه بعض العملاء، خصوصاً عملاء الشركات الصغيرة والأفراد بعض التحديات عند إجراء المدفوعات الدولية منخفضة القيمة.
كما كان QNB الأهلي من أوائل البنوك إطلاقا لتطبيقات الموبايل بنكي والإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية التي لاقت إقبالا كبيرا من العملاء والمستخدمين، حيث بلغ عدد مستخدمي القنوات الإلكترونية خلال 2022 للبنك ما يزيد عن 600 ألف مستخدم ، بالإضافة إلى التحديث المستمر للخدمات التي تقدم عبر الإنترنت.
ويعمل البنك على إطلاق مزيد من المنتجات والخدمات الرقمية المبتكرة التي تواكب التطورات التكنولوجية التي تطرأ على القطاع المصرفي، استنادًا على الدراسات التي يقوم بها نخبة من موظفي البنك لتحديد احتياجات ومتطلبات العملاء والعمل على رضاء العميل وخاصة فئة الشباب التي باتت تعتمد على التكنولوجيا بشكل رئيسي في أغلب معاملاتها المالية، وهو ما حقق قفزة في الإقبال على الاشتراك في خدمات الموبايل والإنترنت البنكي ومحفظة الهاتف المحمول بشكل لم يسبق من قبل ونمو حجم المدفوعات الرقمية التي تمت عبر جميع الوسائل الإلكترونية بإجمالي عدد عمليات بلغ نحو حوالي 10 ملايين معاملة خلال 2022 لتسجل ما يقرب من 120 مليار جنيه و ذلك بما يمثل زيادة نحو40% مقارنة ب 2021، وسجلت المحفظة الإلكترونية للبنك نحو4 مليون عملية بقيمة تجاوزت 3 مليار جنيه خلال 2022 بزيادة تجاوزت 130%.
فيما يخص قطاع المسؤولية المجتمعية
يؤمن QNB الأهلي إيمانا ً راسخا بفاعلية وأهمية العمل المجتمعي من خلال دعم المجتمعات لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية، ودوره في تحقيق أهداف التنمية المستدامة في كافة القطاعات عن طريق عقد شراكات فعالة ومحورية مع مؤسسات العمل المجتمعي من أجل تحسين سبل عيش كافة الفئات لاسيما الأكثر احتياجا. وقد ارتكزت أجندة المسؤولية المجتمعية للبنك على الركائز الأساسية للتعليم والصحة والتنمية الاجتماعية وتنمية القدرة المالية والتثقيف المالي والتعافي من الكوارث. بالإضافة إلى تنفيذ العديد من المبادرات لدعم مجتمع بما يتماشى مع ركائز المسؤولية المجتمعية.
وقد نجح QNB الأهلي في تحقيق العديد من الإنجازات الاجتماعية والإنسانية التي رافقت إنجازات الأعمال التجارية، حيث شارك QNB الأهلي في العديد من المشروعات التي تهدف إلى دعم القطاعات الأكثر احتياجا في المجتمع، وفاءً بالتزاماته المجتمعية في مختلف المجالات في جميع أنحاء مصر، بجانب المشاركة في عدد من المبادرات القومية التي تعبر عن إيمان البنك العميق بأهمية دوره وواجبه في دعم المجتمع بكافة قطاعاته.
وفي مجال التطوير ومساندة الشباب، واصل البنك دعمه لمبادرة رواد النيل للسنة الثالثة تحت رعاية البنك المركزي المصري بالاشتراك مع جامعة النيل من خلال رعاية إحدى الحاضنات “حاضنة الإبداع” بمقر جامعة النيل، والتي تهدف إلى خلق الوعي حول صناعة التصميم الإبداعي كميزة تنافسية في مختلف المشروعات وأهميتها في دفع النمو الاقتصادي كمصدر لرفع القدرة التنافسية والتفاضلية.
